제 목  |
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한방간호사 및 병원코디네이터 - (메니저반) |
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2007-05-22 16:27:52 ]
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글쓴이 |
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병원 코디네이터는 병원의 중간 관리자로서 원내 근무 분위기 조성과 차별화 된 서비스의 제공으로 환자간의 유대를 통하여 신뢰감을 구축하고 병원 이미지의 홍보, 기획을 담당하고, 병원의 인사, 고객 관리 등 환자의 치료업무 이외의 업무를 원활하도록 이끌어 가는 역할을 하여, 밝은 병원 분위기를 연출하고, 실내/외, 환경조성 및 분위기를 자연스럽게 유도, 환자로 하여금 편히 찾을 수 있는 마음을 갖게 하는 전문 직종입니다. |
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기초반 |
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진료코디네이터와 리셉션코디네이터가 되기위한 치료계획 수립, 의사와 진료팀 간의
원활한 치료중재, 수납과 예약업무, 전화응대와 상담을 통한 고객관리, 병원환경조성 및 병원 이미지 관리를 교육합니다. |
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고급반 |
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상담코디네이터, 이미지코디네이터가 되기위한 진료전,후 상담과정에 대한 전체적 조망, 고객에 대한 전반적 상담과 치료결정 유도, 의료계 시장조사와 고객 분석을 통한 병원
내/외부 홍보 마케팅 기획을 교육합니다. |
본원에서는 병원 의료인 일반직원 병원, CS도입을 시작하려는 실무자, 병원취업을 희망하려는 일반인, 졸업예정자들이 서비스 행동, 코디네이터 실무, Communication, 컴플레인처리, CS 마케팅 등의 교육과정을 통해 전문가가 될수 있습니다. |
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